NEGOCIATION COMMERCIALE - LES TECHNIQUES

Commerciaux, chefs d'Entreprise...

Principe et processus de la vente-réponse aux besoins Pour chaque thème : sensibilisation, apport didactique/acquisition, entrainement, application à la situation de travail.

Aucun

1 à 2 jours
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Etude de l’offre (produits/service) - Caractéristiques - Propriétés - Avantages - Justifications Etude de la demande - Les besoins professionnels (besoins d’entreprise) - Les besoins spécifiques et généraux. - Les besoins personnels (liés aux individus) L’argumentation Le corps de l’offre - Choisir, organiser, présenter les avantages spécifiques. - Anticiper d’éventuelles attitudes négatives L’introduction de l’offre - Décrire un besoin général connu ou supposé du client et l’avantage général qui y répond La conclusion de l’offre - Synthèse et développement des avantages - Proposition d’un plan d’action